Tous les créateurs et experts en marketing tentent de découvrir et d’identifier les facteurs qui influencent les désirs et les choix des clients dans le processus marketing, afin de les utiliser lors de la présentation de contenus promotionnels pour des produits ou des services.
Les éléments visuels représentent une partie intégrante des campagnes marketing.
Alors, comment le design sert-il intelligemment le processus marketing ?
1- Lorsque le design est facile à retenir :
Il n’est pas nécessaire d’être familiarisé avec la psychologie et le comportement humain pour savoir qu’une grande partie de ce qui pousse le comportement humain est inconscient. En une fraction de seconde, après avoir été exposé à un grand nombre de designs et de publicités sur différents sites web, des millions de neurones s’activent et le cerveau prend des centaines de décisions inconscientes, précédées par plusieurs questions mentales :
- Ce design me semble-t-il familier ?
- Ces couleurs appartiennent-elles à une marque que je connais ?
- Dois-je faire confiance à cette publicité ?
- Le design est-il dérangeant ou incompréhensible ?
- Ce contenu est-il important ?
C’est pourquoi il est essentiel de choisir avec soin les éléments du design, tels que la couleur, la police et la forme, lors de la présentation de contenu, que ce soit sur un site web ou les réseaux sociaux, d’une manière qui s’aligne avec la personnalité de la marque :
- Clarté / Hiérarchie / Équilibre
Exemple :
2- Lorsque le design crée une impression positive :
Le design joue un rôle fondamental dans la création d’une impression positive dans l’esprit des gens car il reflète directement la personnalité de la marque, sa valeur et l’identité de l’entreprise. Par la présentation des esthétiques visuelles dans les supports et activités marketing, le design va au-delà pour créer un avantage concurrentiel qui motive les clients et facilite le choix parmi une variété de produits et services aux fonctions et caractéristiques similaires.
La cohérence visuelle de la marque dans les couleurs, la forme et la présentation du contenu (ou ce que l’on appelle une identité visuelle cohérente) augmente l’appréciation et les revenus de votre marque.
Exemple :
3- Lorsque votre design vous distingue de vos concurrents :
Avec l’intensification de la concurrence, le principe de différenciation dans le design devient l’outil stratégique qui rend le contenu marketing plus attrayant et intéressant. Philip Kotler a défini la différenciation en design comme “un ensemble de différences significatives permettant de distinguer l’offre de l’entreprise de celle des concurrents” (Kotler, 2002).
Vous ne pouvez pas vous distinguer avec des designs dispersés sans une identité visuelle cohérente qui exprime la personnalité de la marque. Travailler sans cela affecte considérablement la capacité des clients à vous distinguer et à vous remarquer parmi vos concurrents.
Les possibilités offertes par le design sont infinies lorsqu’il est utilisé correctement et intelligemment. Il ne peut pas se réduire à un simple outil secondaire pour rendre les supports marketing visuellement attrayants, mais doit servir de principe fondamental soutenant le succès du processus marketing.